Cosmética natural | Envíos Gratis
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CÓMO DEVOLVER
Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en akytania.com, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben estar precintados y en perfecto estado.
Disponemos de las siguientes opciones para efectuar una devolución:
- Desde domicilio: inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución. Un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-48 horas.
Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
- Devolución en punto de entrega: inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución.
Enviaremos a tu email una etiqueta de devolución. Para realizar el envío, muestra el código de barras o indica el número de seguimiento en cualquier oficina de MRW.
Recuerda que tienes que depositar los artículos a devolver en el punto de entrega en el plazo de 30 días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.
CONDICIONES ESPECIALES
Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:
- Cosméticos: deberán ser devueltos en el mismo envoltorio y condiciones originales.
- Packs y cajas regalo: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.
En ninguno de los casos el precinto puede estar abierto.
REEMBOLSO
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.